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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für Rently

Stand: 8. August 2026

1. Geltungsbereich und Anbieter

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln die Nutzung der Mobil- und Web-Anwendung Rently (nachfolgend „App“) sowie aller damit verbundenen Dienste (zusammen die „Leistungen“).

1.2 Anbieter der Leistungen ist:

Timon Egli
Seenerstrasse 189
8405 Winterthur, Schweiz
E-Mail: support@rently-software.ch
(nachfolgend „Anbieter“).

1.3 Mit dem Herunterladen, der Registrierung oder der Nutzung der App akzeptiert die nutzende Person (nachfolgend „Nutzer“) diese AGB. Abweichende oder entgegenstehende Bedingungen des Nutzers werden nicht anerkannt, sofern der Anbieter ihnen nicht ausdrücklich schriftlich zustimmt.

1.4 Diese AGB gelten gleichermassen für alle Rollen, in denen die App genutzt werden kann, insbesondere für Vermieter bzw. Verwalter („Manager“), Mieter und Handwerker bzw. Dienstleister. Jede Person, die ein eigenes Konto in der App eröffnet oder die App über einen Einladungs- oder Beitritts-Code nutzt, schliesst einen eigenständigen Nutzungsvertrag mit dem Anbieter ab und stimmt diesen AGB vor der erstmaligen Nutzung aktiv zu. Bei Aktualisierung dieser AGB ist eine erneute Zustimmung erforderlich.

2. Leistungsbeschreibung

2.1 Die App ist eine Software-as-a-Service-Lösung zur Verwaltung von Immobilien, Mietverhältnissen, Schadensmeldungen, Terminen, Dokumenten und damit verbundenen Vorgängen.

2.2 Die App wird als Mobil-App (Apple App Store, Google Play) und als Web-Anwendung unter rently-software.ch bereitgestellt. Der konkrete Funktionsumfang ergibt sich aus der jeweils aktuellen Version der App und der Beschreibung auf der Website bzw. im jeweiligen App-Store. Der Anbieter ist berechtigt, den Funktionsumfang jederzeit zu erweitern, einzuschränken oder zu verändern, soweit dies für den Nutzer zumutbar ist. Mengenmässige Nutzungsgrenzen richten sich nach Ziff. 4.

2.3 Die App ersetzt keine Rechts-, Steuer-, Versicherungs- oder Immobilienberatung. Vorlagen, Berechnungen, Vorschläge oder Auswertungen innerhalb der App sind unverbindliche Hilfsmittel. Für rechtsverbindliche Entscheidungen ist eigenverantwortlich fachkundiger Rat einzuholen.

3. Registrierung und Konto

3.1 Für die Nutzung ist die Erstellung eines Kontos erforderlich. Der Nutzer ist verpflichtet, wahrheitsgemässe und vollständige Angaben zu machen und Änderungen unverzüglich zu aktualisieren.

3.2 Der Nutzer ist verpflichtet, seine Zugangsdaten geheim zu halten und vor dem Zugriff Dritter zu schützen. Für Handlungen unter seinem Konto haftet der Nutzer.

3.3 Der Anbieter darf Konten sperren oder löschen, wenn der Verdacht eines Verstosses gegen diese AGB, gesetzliche Vorschriften oder Rechte Dritter besteht.

4. Tarife, Abonnements, Preise, Zahlung

Tarife und Nutzungsgrenzen

4.1 Die Nutzung durch Mieter:innen ist kostenlos. Für Verwaltungen bzw. Vermieter („Manager“) wird die App in mehreren Tarifen angeboten, darunter ein dauerhaft kostenloser Free-Tarif. Free ist kein gesondertes Produkt, sondern der Zustand ohne laufendes Abonnement.

4.2 Die Tarife unterscheiden sich ausschliesslich über Mengengrenzen, nicht über den Funktionsumfang. Sämtliche Funktionen stehen in jedem Tarif zur Verfügung, auch im Free-Tarif. Begrenzt sind: die Zahl der Wohnungen bzw. Mietobjekte, die Zahl der verbundenen Mieter:innen sowie die Zahl der Schadensmeldungen pro Kalendermonat. Die Zahl der Liegenschaften ist in allen Tarifen unbegrenzt. Die jeweils aktuellen Preise und Mengengrenzen ergeben sich aus der App sowie aus der Preisübersicht unter https://rently-software.ch/vergleich.

4.3 Gezählt werden Schadensmeldungen aus allen Quellen (Gast-Link, Mieter-App, manuelle Erfassung); massgebend ist der Kalendermonat in der Zeitzone Europe/Zurich. Der aktuelle Stand des Monatskontingents wird dem Manager in der App angezeigt.

4.4 Verhalten bei Überschreitung des Monatskontingents. Meldungen über dem Kontingent werden nicht abgewiesen: Sie werden gespeichert und der meldenden Person wie gewohnt bestätigt. Dem Manager werden sie jedoch bis zur Freischaltung nur mit ihren Eckdaten angezeigt (Betreff, Liegenschaft, Kategorie, Dringlichkeit, Eingangszeitpunkt). Beschreibung, Fotos, Chat, Verlauf, Kostenangaben sowie Name und Kontaktdaten der meldenden Person bleiben verdeckt, ebenso in Exporten und Benachrichtigungen. Der Manager ist dafür verantwortlich, einen zu seinem Meldungsaufkommen passenden Tarif zu wählen.

4.5 Freischaltung gesperrter Meldungen. Eine gesperrte Meldung wird auf zwei Wegen wieder vollständig sichtbar: (a) durch ein Upgrade in einen höheren Tarif, das sofort und rückwirkend auf bereits gesperrte Meldungen wirkt; oder (b) durch automatisches Nachrücken, sofern ein abgeschlossener Vormonat Kontingent übrig gelassen hat; nachgerückt wird in der Reihenfolge des Eingangs. Über (b) freigeschaltete Meldungen bleiben dauerhaft sichtbar. Im Übrigen gilt: Ein Downgrade in einen niedrigeren Tarif kann Meldungen erneut sperren, soweit sie dessen Kontingent überschreiten.

Vertragsschluss und Zahlung

4.6 Kostenpflichtige Tarife werden als Abonnement mit monatlicher Laufzeit angeboten. Je nach genutztem Zugangsweg kommt der Abonnementsvertrag auf einem von zwei Wegen zustande:

4.7 Ein Nutzer kann zur selben Zeit nur ein laufendes Abonnement halten. Besteht bereits ein Abonnement, ist ein Tarifwechsel über die Verwaltung des bestehenden Abonnements vorzunehmen (Ziff. 4.8) und nicht durch einen zweiten Kaufvorgang.

4.8 Laufzeit, Verlängerung, Kündigung und Tarifwechsel. Abonnements verlängern sich automatisch um jeweils einen Monat, solange sie nicht gekündigt werden. Gekündigt und gewechselt wird dort, wo bezahlt wurde:

4.9 Ein gesonderter Weg, aktiv „auf Free zu wechseln“, besteht nicht und ist nicht erforderlich: Mit dem Ende des Abonnements gilt der Free-Tarif ohne weiteres Zutun. Ziff. 4.4 und 4.5 gelten dann entsprechend.

4.10 Rückerstattung. Bei Kündigung während einer laufenden Abrechnungsperiode besteht kein Anspruch auf anteilige Rückerstattung des bereits gezahlten Entgelts, soweit gesetzlich zulässig; die Leistung bleibt bis zum Periodenende verfügbar. Bei In-App-Käufen richtet sich eine Rückerstattung ausschliesslich nach den Richtlinien des jeweiligen Stores. Gesetzliche Ansprüche des Nutzers bleiben unberührt.

4.11 Zahlungsverzug. Kommt eine fällige Zahlung nicht zustande (z. B. bei abgelaufener oder nicht gedeckter Karte), darf der Anbieter den kostenpflichtigen Tarif nach angemessener Mahnung aussetzen. Die Daten des Nutzers bleiben davon unberührt; es gelten die Grenzen des Free-Tarifs.

4.12 Steuern. Alle Preisangaben verstehen sich in Schweizer Franken. Der Anbieter ist derzeit nicht mehrwertsteuerpflichtig; es wird keine Mehrwertsteuer erhoben und keine solche auf Rechnungen ausgewiesen. Die angegebenen Preise sind damit die tatsächlich geschuldeten Beträge. Wird der Anbieter mehrwertsteuerpflichtig, wird die Mehrwertsteuer künftig zusätzlich erhoben und ausgewiesen; über eine daraus folgende Preisänderung wird nach Ziff. 12.2 informiert.

5. Pflichten und Verantwortung des Nutzers

5.1 Der Nutzer verpflichtet sich, die App nur im Rahmen der geltenden Gesetze und dieser AGB zu nutzen.

5.2 Der Nutzer ist allein verantwortlich für:

5.2a Der Nutzer verpflichtet sich, keine Inhalte hochzuladen oder zu teilen, die rechtswidrig, beleidigend, diskriminierend, gewaltverherrlichend, pornografisch, jugendgefährdend, irreführend oder anderweitig anstössig sind oder gegen Rechte Dritter verstossen. Der Anbieter ist berechtigt, solche Inhalte ohne Vorankündigung zu sperren oder zu löschen und das Konto bei wiederholten oder schwerwiegenden Verstössen zu sperren.

5.2b Der Anbieter führt keine inhaltliche Vorprüfung hochgeladener Inhalte durch und übernimmt für diese keine Verantwortung. Sämtliche Folgen aus der Nutzung, Speicherung oder Weitergabe dieser Inhalte, einschliesslich Ansprüchen Dritter, trägt ausschliesslich der Nutzer. Ziff. 5.3 (Freistellung) gilt entsprechend.

5.3 Der Nutzer stellt den Anbieter von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die aus einer von ihm zu vertretenden rechts- oder vertragswidrigen Nutzung der App resultieren, einschliesslich angemessener Kosten der Rechtsverteidigung.

5.4 Untersagt sind insbesondere:

6. Verfügbarkeit, Wartung, Änderungen

6.1 Der Anbieter bemüht sich um eine möglichst hohe Verfügbarkeit der App, schuldet jedoch keine ununterbrochene Erreichbarkeit oder eine bestimmte Verfügbarkeitsquote. Wartungsarbeiten, Störungen bei Drittanbietern (insb. Hosting, Cloud, App-Stores, Push-Dienste, Identitätsanbieter), höhere Gewalt sowie Internet-Ausfälle können zu vorübergehenden Einschränkungen führen.

6.2 Der Anbieter ist berechtigt, die App und einzelne Funktionen jederzeit weiterzuentwickeln, zu verändern oder einzustellen. Bei wesentlichen Änderungen, die kostenpflichtige Leistungen betreffen, wird der Nutzer in angemessener Form informiert.

7. Daten, Datenverlust, keine Garantien

7.1 Der Anbieter trifft angemessene technische und organisatorische Massnahmen zum Schutz der Nutzerdaten, garantiert jedoch ausdrücklich nicht, dass:

7.2 Der Nutzer wird ausdrücklich darauf hingewiesen, regelmässig eigene Sicherungskopien seiner Daten anzulegen. Der Anbieter haftet nicht für Datenverluste, soweit diese durch eine zumutbare Sicherung durch den Nutzer hätten verhindert werden können.

7.3 Der Anbieter ist berechtigt, Daten zu löschen oder Konten zu schliessen, wenn das Konto über einen längeren Zeitraum inaktiv ist oder das Vertragsverhältnis beendet wurde. Über eine bevorstehende Löschung wird der Nutzer, sofern technisch möglich, vorab informiert.

8. Haftungsbeschränkung

8.1 Der Anbieter haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit und nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften.

8.2 Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht), und zwar begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

8.3 Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. Das gilt namentlich für entgangenen Gewinn, mittelbare Schäden, Folgeschäden, Datenverluste, Betriebsunterbrechungen, Schäden aus Pflichtverletzungen Dritter (z. B. App-Stores, Cloud-Anbieter) sowie Schäden aufgrund unrichtiger oder unvollständiger Eingaben des Nutzers.

8.4 Die Haftung des Anbieters für Sachschäden, die nicht unter Ziff. 8.1 fallen, ist insgesamt auf den Betrag begrenzt, den der Nutzer in den letzten 12 Monaten vor dem schadensbegründenden Ereignis für die Nutzung der App tatsächlich an den Anbieter bezahlt hat.

8.5 Die vorstehenden Haftungsregelungen gelten auch zugunsten gesetzlicher Vertreter, Mitarbeitender und Erfüllungsgehilfen des Anbieters.

9. Rechte an der Software, Inhalte des Nutzers

9.1 Sämtliche Rechte an der App, einschliesslich Quellcode, Design, Marken und Dokumentation, verbleiben beim Anbieter bzw. seinen Lizenzgebern. Der Nutzer erhält ein einfaches, nicht übertragbares, zeitlich auf die Vertragsdauer beschränktes Recht zur bestimmungsgemässen Nutzung.

9.2 An den vom Nutzer in die App eingegebenen Inhalten (z. B. Texten, Bildern, Dokumenten) verbleiben sämtliche Rechte beim Nutzer. Der Nutzer räumt dem Anbieter das nicht ausschliessliche Recht ein, diese Inhalte zum Zweck der Bereitstellung der Leistungen zu speichern, zu verarbeiten, zu übertragen und, soweit erforderlich, zu vervielfältigen.

10. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten ist in der separaten Datenschutzerklärung geregelt, die unter https://rently-software.ch/datenschutz abrufbar ist. Soweit der Nutzer personenbezogene Daten Dritter (insb. Mieter) in die App einstellt, ist er hierfür eigener Verantwortlicher im Sinne des Datenschutzrechts.

Für diesen Fall gilt ergänzend der Auftragsbearbeitungsvertrag (AVV) unter https://rently-software.ch/avv. Er regelt Weisungsbindung, eingesetzte Unterbearbeiter, technische und organisatorische Massnahmen, Meldung von Verletzungen der Datensicherheit sowie Rückgabe und Löschung der Daten. Mit der Nutzung der App zur Bearbeitung personenbezogener Daten Dritter wird er Vertragsbestandteil; in datenschutzrechtlichen Fragen geht er diesen AGB vor.

11. Vertragsdauer und Kündigung

11.1 Das Vertragsverhältnis beginnt mit der Registrierung und läuft auf unbestimmte Zeit. Es kann jederzeit ohne Einhaltung einer Frist durch Löschung des Kontos beendet werden, sofern keine kostenpflichtige Mindestlaufzeit besteht.

11.2 Kostenpflichtige Abonnements enden gemäss Ziff. 4.

11.3 Das Recht zur ausserordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt für den Anbieter insbesondere bei einem schwerwiegenden Verstoss gegen diese AGB vor.

12. Änderungen der AGB

12.1 Der Anbieter ist berechtigt, diese AGB anzupassen, soweit dies aus rechtlichen, technischen oder wirtschaftlichen Gründen erforderlich ist und der Nutzer hierdurch nicht unangemessen benachteiligt wird.

12.2 Über Änderungen wird der Nutzer in geeigneter Form (z. B. per E-Mail oder Hinweis in der App) mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten informiert. Widerspricht der Nutzer nicht innerhalb dieser Frist oder nutzt er die App weiter, gelten die geänderten AGB als angenommen. Auf das Widerspruchsrecht und die Folgen wird in der Mitteilung gesondert hingewiesen.

13. Schlussbestimmungen

13.1 Es gilt schweizerisches Recht, unter Ausschluss des UN-Kaufrechts und kollisionsrechtlicher Verweisungsnormen. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Wohnsitzlandes des Nutzers bleiben unberührt.

13.2 Ausschliesslicher Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB ist, soweit gesetzlich zulässig, Winterthur, Schweiz.

13.3 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt diejenige wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.

13.4 Mitteilungen an den Anbieter sind an die in Ziff. 1.2 angegebenen Kontaktdaten zu richten.

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