E-Mail-Versand einrichten
Rently schickt Mieter:innen ohne App-Konto automatisch E-Mails: die Eingangsbestätigung zur Schadenmeldung, Antworten aus dem Meldungs-Chat und Termin-Mails. Sie haben zwei Möglichkeiten, wie diese Mails rausgehen.
Die zwei Wege
| Ohne eigenen Mailserver | Mit eigenem Mailserver | |
|---|---|---|
| Absender | Rently | Ihre Verwaltung |
| Menge | Tageskontingent (Standard 20 Mails/Tag) | Unbegrenzt, es gilt das Limit Ihres Anbieters |
| Einrichtung | Keine, funktioniert sofort | Einmalig 10 Minuten |
| Antworten | Landen im Meldungs-Chat in Rently | Landen im Meldungs-Chat in Rently |
Ohne eigenen Mailserver läuft alles, aber Ihre Mieter:innen sehen Rently als Absender, und das Tageskontingent begrenzt, wie viele Mails rausgehen. Mit eigenem Mailserver trägt jede Mail Ihre Adresse und das Limit fällt weg.
Kostenlos mit einem Gmail-Konto
Jedes normale Google-Konto kann Mails über SMTP verschicken, kostenlos, bis zu rund 500 Empfänger pro Tag. Sie brauchen kein Google Workspace. Was Sie brauchen, ist ein App-Passwort: ein separates Passwort nur für Rently. Ihr echtes Google-Passwort geben Sie nirgends ein, und Sie können das App-Passwort jederzeit einzeln widerrufen.
Voraussetzung: Für das Konto muss die Bestätigung in zwei Schritten aktiv sein. Ohne sie bietet Google keine App-Passwörter an. Einschalten unter myaccount.google.com → Sicherheit → Bestätigung in zwei Schritten.
Schritt 1: App-Passwort erzeugen
- Öffnen Sie myaccount.google.com/apppasswords und melden Sie sich an.
- Geben Sie als Name
Rentlyein und klicken Sie auf Erstellen. - Google zeigt ein 16-stelliges Passwort in vier Blöcken
(z. B.
abcd efgh ijkl mnop). Kopieren Sie es jetzt, es wird später nicht mehr angezeigt. Die Leerzeichen dürfen Sie weglassen.
Schritt 2: In Rently hinterlegen
In der App: Einstellungen → Prozess → E-Mail-Versand. Schalten Sie Eigenen SMTP-Versand verwenden ein und tragen Sie ein:
| Feld | Wert |
|---|---|
| SMTP-Host | smtp.gmail.com |
| Port | 465 |
| TLS (SSL) | ein |
| Absender-Name | Name Ihrer Verwaltung, z. B. Verwaltung Muster AG |
| Absender-Adresse | Ihre Gmail-Adresse |
| Benutzername | dieselbe Gmail-Adresse |
| Passwort / API-Key | das 16-stellige App-Passwort |
Schritt 3: Testen
Speichern, dann auf Test-E-Mail senden tippen. Kommt die Mail an, ist alles erledigt: Rently verschickt ab jetzt alle Mieter-Mails über Ihr Konto.
Wichtig: Die Absender-Adresse muss zum Benutzernamen passen. Gmail lehnt Mails ab, deren Absender auf eine fremde Adresse zeigt. Wenn Sie unter Ihrer Firmendomain senden wollen, richten Sie sie in Gmail zuerst als Alias („Senden als") ein oder nutzen Sie den Mailserver Ihrer Domain.
Andere Anbieter
Das Verfahren ist überall gleich, nur Host und Port unterscheiden sich. Die Zugangsdaten stehen im Kundenbereich Ihres Anbieters, bei Mail-Diensten meist als „SMTP credentials" oder API-Key.
| Anbieter | Host | Port | Hinweis |
|---|---|---|---|
| Gmail / Google Workspace | smtp.gmail.com |
465 | App-Passwort nötig |
| Microsoft 365 | smtp.office365.com |
587 | SMTP AUTH ist standardmässig deaktiviert und muss vom Admin freigeschaltet werden |
| Infomaniak | mail.infomaniak.com |
465 | Zugangsdaten des Postfachs |
| Hostpoint | asmtp.mail.hostpoint.ch |
465 | Zugangsdaten des Postfachs |
| Resend / Mailgun / Brevo | siehe Anbieter | 465 | Benutzername + API-Key statt Passwort; eigene Domain verifizieren |
Wenn es nicht klappt
| Meldung | Ursache |
|---|---|
| „Der Mailserver hat den Versand abgelehnt" | Benutzername oder Passwort falsch. Bei Gmail: das echte Kontopasswort statt des App-Passworts eingetragen, oder die Bestätigung in zwei Schritten ist nicht aktiv. |
| Test-Mail kommt nicht an | Spam-Ordner prüfen. Sonst passen Absender-Adresse und Benutzername nicht zusammen. |
| „Tageskontingent aufgebraucht" | Es ist noch kein eigener Mailserver aktiv, und das Kontingent über den Rently-Absender ist für heute erschöpft. Mit eigenem Mailserver entfällt die Grenze. |